ALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR FÖR LINGSOFT LANGUAGE SERVICES OY

ALLMÄNT
Dessa allmänna leveransvillkor tillämpas på uppdrag som gäller språktjänster mellan Lingsoft Language Services Oy (nedan Leverantören) och beställaren (nedan Beställaren). Dessa villkor träder i kraft den 3 september 2025 och gäller tills vidare.

BESTÄLLARENS OCH LEVERANTÖRENS ANSVAR
Beställarens ansvar
Beställaren tillhandahåller Leverantören de dokument som behövs för det beställda arbetet och vid behov även hjälpmaterial, som tidigare motsvarande arbeten, termlistor, publikationer, bilder, videor och andra grundläggande uppgifter som beställaren förfogar över samt annan experthjälp. Beställaren ska också ge Leverantören de utredningar om materialet som Leverantören begär (till exempel om materialet är oklart eller bristfälligt).
Beställaren ska meddela Leverantören om användningsändamålet och målgruppen för det material som ska bearbetas innan arbetet inleds. Beställaren ska också komma överens med Leverantören om granskningsförfarandet, leveranssätt och leveransformat samt till exempel textens utseende.
Om Beställaren inte tillhandahåller nödvändigt material inom överenskommen tid kan leveranstiden förskjutas, och eventuella tilläggskostnader avtalas separat.

Leverantörens ansvar
Leverantören ska vid mottagandet av arbetet göra en uppdragsbeskrivning och säkerställa att hen får tillräcklig information av Beställaren för att kunna leverera den avtalsenliga språktjänsten. Om Leverantören inte fått tillräckligt med information ska hen meddela Beställaren om detta.

PRISSÄTTNING OCH OFFERTER
Språktjänsternas prissättningsgrunder, pris och betalningsvillkor ska avtalas på förhand. Bland annat följande faktorer påverkar priset: den avtalsenliga kvalitetsnivån, textens svårighetsgrad, specialområde, omfattning och leveranstid. Om ett exakt pris inte kan fastställas på förhand, ger vi vid behov en prisuppskattning som kan preciseras under arbetets gång. Leverantören har rätt att debitera extra kostnader för tilläggsarbeten (t.ex. vid betydande ändringar efter orderbekräftelsen).
Priserbjudandet gäller i 14 dagar om inget annat anges.

LEVERANSTID
Vid beställning av arbete ska parterna komma överens om en leveranstid. Parterna avtalar separat om eventuella ändringar i tidtabellen.

DATASKYDD OCH KONFIDENTIALITET
Beställaren och Leverantören hemlighåller alla dokument, tilläggsmaterial och annan information i anslutning till uppdraget som de fått av varandra och som inte är offentligt tillgängliga under och efter avtalsförhållandet. Sekretessplikten gäller inte Leverantören i fråga om sådan information som Leverantören redan före eller efter uppdraget med rätta har fått av en tredje part som inte har krävt sekretess och som inte har fått dem direkt eller indirekt av Beställaren. Från fall till fall kan ett särskilt dataskydd fastställas så att det gäller material och information som Beställaren eller Leverantören bestämmer att ska hållas konfidentiella.
Lingsoft säkerställer genom sina principer och anvisningar att personuppgifter behandlas lagenligt, med aktsamhet och på basis av förhandsplanering.
Den personuppgiftsansvarige fastställer för varje tjänst hur länge personuppgifter ska lagras och enligt vilka kriterier lagringstiden bestäms. Lingsoft ser till att personuppgifterna raderas ur systemet i enlighet med den personuppgiftsansvariges krav.

KORRIGERING ELLER ÄNDRING AV LEVERANSEN SAMT GRANSKNING OCH GODKÄNNANDE
Leverantören ska inom 14 dygn från leveransen underrättas om brister eller fel i arbetet som upptäcks vid granskning eller på annat sätt. Fel ska anmälas skriftligt eller muntligt. Leverantören förbehåller sig rätten att korrigera konstaterade brister och fel inom överenskommen tid.
Om Beställaren vill göra andra ändringar i leveransen än sådana som beror på konstaterade brister eller fel, ska dessa göras i samråd med Leverantören. Leverantören ansvarar inte för ändringar som Beställaren ensidigt gör i leveransen utan att komma överens om detta med Leverantören.
När leveransen överlämnas till Beställaren för granskning och godkännande, ska Beställaren ge sin respons till Leverantören inom överenskommen tid. Leverantören ska ta responsen i beaktande.
Leverantören förbehåller sig rätten att korrekturläsa text som är avsedd att tryckas.
Om beställaren inte ger respons inom överenskommen tid anses leveransen vara godkänd.

UPPHOVSRÄTT
Leverantören har upphovsrätt till leveransen enligt upphovsrättslagen (404/1961) om inte annat avtalas. Leverantören överlåter nyttjanderätten till leveransen i den omfattning och i det syfte som uppdraget kräver.
Om inte annat avtalas innehar Leverantören samtliga rättigheter till översättningsminnen som uppstår i samband med det arbete som utförs.

BETALNINGAR
Om Beställaren inte följer de betalningsvillkor som avtalats med Leverantören, har Leverantören rätt att avbryta pågående uppdrag och fakturera för utfört arbete.

FORCE MAJEURE
Leverantören ska utan dröjsmål underrätta Beställaren om ett eventuellt oöverstigligt hinder (force majeure). Ett oöverstigligt hinder ger både Leverantören och Beställaren rätt att avbryta uppdraget, förutsatt att Beställaren förbinder sig att betala för redan utfört arbete. Leverantören ska göra sitt bästa för att hjälpa Beställaren att överföra uppdraget till någon annan Leverantör.
Med force majeure avses strejk, lockout, arbetskonflikt, uppror, naturkatastrof, krigstillstånd, plötslig sjukdom eller annat oöverstigligt hinder som tydligt kan påvisas ha förhindrat Leverantören från att genomföra uppdraget enligt överenskommelse.

MENINGSSKILJAKTIGHETER OCH LEVERANTÖRENS ERSÄTTNINGSANSVAR
Eventuella konflikter mellan ett enskilt avtal och dessa villkor avgörs enligt den prioritetsordning som anges i avtalet. Meningsskiljaktigheter mellan Beställaren och Leverantören bör lösas genom förlikning. Meningsskiljaktigheter som inte kan lösas genom förlikning avgörs i tingsrätten på Leverantörens hemort eller i Helsingfors tingsrätt i enlighet med finsk lag.
Leverantörens ersättningsansvar är begränsat till det arvode som erhållits för uppdraget. Leverantören ansvarar inte för indirekta skador som uppstår till följd av leveransen.

ÖVRIGA VILLKOR
Vid tolkningen av de allmänna leveransvillkoren iakttas finsk lag.
Dessa villkor tillämpas om inga andra leveransvillkor har avtalats med Beställaren.